Điều Khoản &
Điều Kiện qh00

01 Điều khoản chung & phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến qh00 (vận hành tại qh00.club) và từng thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi qh00, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, cược thể thao và mọi tính năng liên quan.

qh00 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý duy nhất trong mọi trường hợp tranh chấp.
• qh00 phục vụ người dùng tại Việt Nam và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế mà không cần nêu lý do.
• Trong trường hợp có xung đột giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
• Mọi dịch vụ của qh00 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân — việc sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh là bị nghiêm cấm.

02 Đăng ký tài khoản & xác minh danh tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qh00. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. qh00 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• qh00 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản có thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh sẽ bị khoá vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

03 Nghĩa vụ & trách nhiệm của thành viên

Thành viên qh00 cam kết sử dụng nền tảng một cách trung thực, hợp pháp và không gây hại cho hệ thống, thành viên khác hoặc uy tín của qh00. Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật nhằm trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định.

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được qh00 ban hành.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn ở trạng thái hợp lệ.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không hợp tác hay cấu kết với thành viên khác để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Không sử dụng qh00 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

04 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

qh00 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, thanh toán bằng thẻ cào viễn thông và tiền mã hoá USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận nếu tài khoản đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất — nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• qh00 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống gian lận.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bản thân thành viên đã đăng ký tại qh00.

05 Khuyến mãi, thưởng & điều kiện vòng cược

qh00 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, thưởng nạp tiền định kỳ và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất — ngay cả khi đóng và mở tài khoản mới.
• Thành viên không được kích hoạt đồng thời hai chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo cho phép riêng từ qh00.
• qh00 có quyền huỷ thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tuỳ theo từng chương trình cụ thể.
• qh00 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành vi bị nghiêm cấm & biện pháp xử lý

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, qh00 duy trì hệ thống giám sát hoạt động người dùng liên tục. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn và sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm, từ cảnh cáo đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Khi phát hiện vi phạm, qh00 có toàn quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khoá tài khoản để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến vi phạm, khoá tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

07 Giới hạn độ tuổi & chơi có trách nhiệm

qh00 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định nền tảng.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản — có hiệu lực ngay lập tức.
• Công cụ tạm dừng tài khoản cho phép khoá từ 1 ngày đến 6 tháng — không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn giúp đóng tài khoản không thể khôi phục — dành cho thành viên nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cờ bạc.
• Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại qh00, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

08 Giới hạn trách nhiệm & giải quyết tranh chấp

qh00 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. qh00 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa thành viên và qh00, cả hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ng ày phát sinh tranh chấp. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram/Zalo chính thức của qh00. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email hoặc tin nhắn) và kèm theo bằng chứng cụ thể như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch hoặc thông tin liên quan.
• qh00 sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống và lịch sử giao dịch để đưa ra phán quyết — quyết định của qh00 mang tính chung thẩm đối với các vấn đề kỹ thuật.
• Các tranh chấp liên quan đến số tiền lớn hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật có thể được chuyển đến cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thời hạn khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp — sau thời hạn này, qh00 có quyền từ chối xem xét.